□梁春芬

在九江电信，有这么一个东说念主：他家住庐山眼下的威家镇，每天往复近20公里上班，三十年如一日从未迟到；他从一个对电信维修一窍欠亨的外行人，成长为工夫深通的“活舆图”；他服务过的三万多户用户，客户沉着率永恒保捏百分之百。他叫吴从军，又名普平素通的齐集工夫调度员，却用三十年的遵照，在平庸岗亭上书写着不屈庸的故事。

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二十公里与三十年风雨无阻的遵照

吴从军的故乡在濂溪区威家镇九星村，远在庐山的另一边。早年交通未便，他每天上班要先步碾儿一个多小时到公交站，再换乘中巴车进城，单程就要铺张两个多小时。即便如斯，几十年来，他从未迟到早退过一次。

“公司离他家快要20公里，他却是每天到得最早、走得最晚的一个。”这是共事们对吴从军最深的印象。

2008年，大雪封路捏续了一个多月，公交车都停了。不少共事赶着末班车早早回家，吴从军却系念着长虹大路上市政府的那部济急电话：“这个电话计划到济急换取，不可断，我修好再回。”第二天一早，共事们看见吴师父在班组里和衣而卧——原来他忙到夜深如故没车回家了，就在班组勉强了一晚。雪更大的时候，他甚而要登山渡海步碾儿上班，眼下的路又滑又陡，却从没盘桓过一天责任。

从率先的步碾儿、自行车，到自后的电动车，吴从军的交通器用在变，不变的是他永恒风雨无阻的执着。

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从外行人到活舆图永恒在线的学习力

谁能猜测，这位工夫高手刚入行时，对电信维修一窍欠亨。

吴从军1986年进城务工，先后干过杂工、泥工、水电工。自后加入电信“向东班”劳模班组后，深受劳模文化感染，决心学好工夫。他从最通俗的故障案例学起，别东说念主合计贫瘠的故障记载责任，他从不吞吐。条记本上密密匝匝写着维修重心、疑难案例，表率致密的记载不仅加深了我方的印象，也为共事排查同类型问题省去了不少贫瘠。

除了向现实学，他还坚捏向竹帛学、向共事学。一有空他就跑到机房，向测量台的共事求教，弄懂从机房蛊惑到用户端的悉数这个词经由。新蛊惑来了，他第一时候跑去了解，策划责任旨趣、常见故障点和维修时局，这么遭逢问题时就能少走弯路。从一启动打入辖下手电学，到如今戴上老花镜学，他永恒保捏着对新常识、生人段的学习存眷。

这份钻研精神，更转动为服务民生的篡改效果。2024年以来，他和团队沿途完成了“明厨亮灶”录像头装配4000多处，用AI工夫对餐饮后厨进行及时监管，为匹夫食物安全筑起“智谋防地”。他参与建筑的《5G+AI赋能好意思满社区建筑》口头，赢得了中华宇宙总工会篡改补助资金支捏。

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吃亏是福：藏在细节里的和善

“发奋我方，便捷留给他东说念主”，这是“向东班”班歌里的一句话，澳门十大赌城官方网站吴从军一直用行动践行着。

共事郑宇于今还记起一件小事。昔日他和吴师父同时调入“向东班”，结成“AB角”依次负责互照片区3000多用户的周末维修任务。刚到新班组，郑宇常感到力不从心，到了周末放工时候修不完，只可电话安抚用户，把故障单留到周一再修。

“可轮到吴师父值班，他总会沉默把我的片区故障全部处理完。我那时没合计有什么，直到有一天晚上我回班组取东西，撞见他刚修完我片区的故障准备放工……”郑宇说，“那一刻我才昭着，他不是顺遂，也不是干得快，而是加班加点帮我计帐客户故障。那一刻我确切汗下。”

对待共事如斯，对待责任、对待客户更是如斯。老火车站片区拆迁时，清醒被拆得前仰后合，到处是瓦砾，搭档急得快哭了。“有些用户还没搬迁，通讯不可断。”吴从军得到音讯，坐窝放下手中的活前往现场。联络奋战好几天，在废地中少量点梳理清醒，耐性跟用户线路注解情况，互助工程部门从头放缆。哪怕临时拉通的清醒反复被挖断，他也耐性性一遍遍从头铺设，最终贬责了未搬迁用户的临时通讯问题。

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使用昭着纸：给电话贴上线路书

从业三十余年，吴从军装配电话、宽带跳动3万户，2026世界杯押注app官方版维修故障1万余处，客户沉着率永恒保捏100%，收到表扬电话和信件40屡次，却从未接到过一次投诉。

这份认同，源于他把服务作念到极致的全心。对老年用户他至极上心，最早是手写“使用昭着纸”，便捷老年用户查阅，三五天后还会主动上门稽查，确保他们学得会、用得上。自后，他的器用包里总备着服务柬帖，随时发给有需要的用户。再自后，这种贴心作念法被班组执行，印成不干胶贴在用户蛊惑后面，常见故障和维修时局一目了然。

“吴师父服务过的用户，险些都成了他的老熟东说念主。无意候在路上碰到，都会主动打呼唤。”吴从军也曾的班员兰迪说，昔日刚接办吴师父的片区时，好多用户都会主动问：“吴师父如何不来了？”“吴师父真好！这个东说念主作念事讲求、待东说念主存眷，来者不拒。”

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截一段网线回家练：薪火阻抑的传承

算作又名训诫丰富的老职工，吴从军永恒把“传帮带”当成我方的拖累。他前后带过20多名门徒，从清醒排查经由到电缆分色识别，从光纤熔接技巧到客户洽商时局，王人备毫无保留地教给他们。

杨辉蓝本在餐饮行业责任，2009年转行插足电信。“刚进来的时候我什么都不懂，吴师父带着我跑现场，教我网线卡接水晶头、电话线接水晶头，还让我截取过剩的网线回家纯属，第二天再带记忆赞成给客户使用。这么既不奢华材料，又能让我快速上手。”

杨辉回忆，有一次大冬天还下着冻雨，寒风裹着冰粒子直往脖子里灌，他随着吴师父出去维修故障。吴师父爬上电线杆排查问题，他不才面举着灯照明。等故障修好，才发现吴师父的穿戴早就被冻雨渗透，裤脚如故和电线杆结在沿途，掰都掰不开。“如故我拿器用把冰敲碎他才下来的，可吴师父却毫无怨言，还不厌其烦地跟我讲授故障原因。”如今，杨辉如故成长为班组班长，而他永恒记起吴师父的话：“工夫是练出来的，训诫是积蓄出来的，只消肯受罪、肯学习，就莫得干不好的活。”

吴从军的另一个门徒王常明，如今已是九江电信工夫“总教头”、全省电信客户端装维的“工夫大拿”。追想我方的成长，他感触地说：“吴师父不仅教咱们排查故障、维修技巧，更教咱们正确对待故障的念念维和理念。他带咱们到机房了解蛊惑，教咱们全链条判断故障，这种时局让我受益终生。”

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对家东说念主的傀怍与对寰球的担当

谈及家庭，这位豪杰流涌现柔情与傀怍。孩子小时候，恰是他责任最忙的时候。“配头确定有仇怨，”他坦言，“只可多洽商，多厚实。”大女儿2003年出身，小女儿2005年出身，他作陪孩子的时候历历。每年春节前的都昌、修水帮扶，他险些次次不落，通常踩着乡亲们的鞭炮声才踏上归程。这份对“寰球”的遵照，意味着对“小家”的亏蚀，这是他心底最柔嫩的缺憾。

这些年，他从分娩一线岗到里面复古岗，再重返分娩一线岗，不管在哪个岗亭都任劳任怨。参与九江创文攻坚期间，他带工头组早出晚归整理清醒，用了三四个月时候让参差的线缆变得横平竖直。疫情期间，他冒着雨雪天气和共事们到各个社区装配天翼大喇叭，坐在马路边吃盒饭，毫无怨言。算作志愿者，他走进10多所中小学，开展“干事课进课堂”，给孩子们科普光纤常识、演示通讯工夫、传递劳模精神。

从农民工到江西省干事范例，吴从军莫得震天动地的事业，惟有三十年如一日的沉默教训。他总说：“其实我和寰球相通”，但他又是那么的不相通。在他身上，咱们看到了敬业奉献的遵照、乐于助东说念主的柔顺、用功勤学的执着，更看到了又名平素干事者在新时期的拖累与担当。正如“向东班”的誓词所说：“永恒追求高出2026世界杯最新押注登录平台，永恒三战三北、永不废弃。”吴从军用他的本色行动，践行着这份誓词，也让劳模精神在平庸岗亭上熠熠生辉。